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OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.
Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les présentes CGV, à l’exclusion de toute autre condition.
e-kado.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le client peut régler son achat par Carte Bancaire ou Google Pay une fois qu’il est inscrit sur le site www.e-kado.com et qu’il a renseigné l’intégralité des champs obligatoires.
Le paiement s’effectue via le système de paiement sécurisé de Stripe.
Les frais de port, seront indiqués dans le panier du client, avant la validation définitive de la commande.
Dès finalisation du paiement, le client reçoit un email automatique de confirmation de commande, lui récapitulant sa commande.
TARIFS
Le prix des Produits sont affichés en euros, Francs Suisse ou dollars canadien selon le pays de connexion du visiteur.
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Commandes
Comment vos produits sont-ils fabriqués ?
Nous travaillons avec un distributeur de produits imprimés à la demande. Ils sont présents dans
le monde entier, donc selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et
expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez
des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez-nous à contact@e-kado.com.
J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé.
Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à contact@e-kado.com dans les 2 (deux) semaines qui suivent avec des photos du produit
endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant
votre commande.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges, mais si votre commande présente un problème,
veuillez nous le faire savoir en nous contactant à contact-kado.com.
Offrez-vous des remboursements ?
Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés ou
endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à contact@e-kado.com en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire
pour vous rembourser.
Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?
Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous
convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur
notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible
qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire
savoir à contact@e-kado.com dans la semaine suivant la réception de votre
commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous
vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons